Política de privacidade.
Em uma frase: seus dados são seus. A gente não vende, não compartilha pra anunciante, não treina modelo público com sua conversa. Aqui embaixo está o detalhe.
1 · Quem somos
Esta política é da Viny Tecnologia Ltda (em constituição), empresa brasileira sediada em São Paulo, controladora da plataforma viny.ceo. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para oi@viny.ceo.
2 · Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, email, WhatsApp (opcional), perfil e contexto que você fornece no onboarding.
- Conteúdo das conversas: mensagens trocadas com a Viny e os agentes.
- Dados de uso: páginas visitadas, ações tomadas no app, métricas agregadas pra entender o que melhorar.
- Integrações: dados das plataformas conectadas (WhatsApp, Bling, Meta etc.) — só o estritamente necessário pra função funcionar.
- Pagamento: processado por Asaas (BR) e/ou Stripe. Não armazenamos número de cartão.
3 · Como usamos
Pra (a) operar o produto, (b) personalizar sua experiência, (c) cobrar pelos planos pagos, (d) dar suporte, (e) cumprir obrigações legais. Pronto. É só isso.
4 · O que não fazemos
- Não vendemos seus dados. Pra ninguém. Em hipótese alguma.
- Não compartilhamos com anunciante. Nada de remarketing baseado em conversa.
- Não treinamos modelo público com seu conteúdo sem autorização explícita.
- Não lemos seu histórico humanamente, exceto quando estritamente necessário pra dar suporte (e só com sua permissão).
5 · Provedores de IA
A Viny usa modelos de IA de provedores como Anthropic, OpenAI e Google. Suas mensagens são enviadas a eles pra processar a resposta. Esses provedores têm políticas próprias e seguem padrões enterprise (sem treinamento com seus dados). Você pode consultar:
- Anthropic: anthropic.com/privacy
- OpenAI: openai.com/privacy
6 · Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Pedir correção de informações erradas
- Exigir exclusão completa da conta e tudo associado
- Revogar consentimento de uso de dados
- Solicitar portabilidade pra outro serviço
Pra qualquer coisa: oi@viny.ceo. Resposta em até 15 dias.
7 · Cookies
Usamos o mínimo: cookie de sessão (pra manter você logado), preferências (idioma, tema) e analytics agregado (pra entender o que melhorar). Sem trackers de terceiros.
8 · Segurança
Dados em trânsito: criptografia TLS 1.3. Em repouso: AES-256. Backup diário. Auditoria de acesso. Servidores em datacenters certificados (AWS / Cloudflare).
9 · Alterações
Se mudarmos esta política, avisamos por email com 30 dias de antecedência. Sem letra miúda enfiada de madrugada.
Dúvida sobre privacidade? Escreve pra oi@viny.ceo que eu (Vini) respondo pessoalmente.